Правительство РФ утвердило новые правила оказания экстренной помощи российским туристам за рубежом и правила расходов на эту помощь денег из резервного фонда объединения туроператоров в сфере выездного туризма. Это постановление вступит в силу с 1 января 2021 года, передает «Интерфакс».
Экстренная помощь таким туристам — это организация их возвращения на родину, в том числе оплата их временного размещения и иные действия. Ее оказывают, если туроператор не может исполнить свои обязательства по договору с клиентами.
Действие правил не распространяется на случаи эвакуации по решению президента РФ российских туристов с территории иностранного государства в связи с возникновением угрозы безопасности их жизни и здоровья.
«Экстренная помощь оказывается туристу, который заключил или в отношении которого иным лицом, заказывающим туристский продукт от имени туриста, заключен договор о реализации туристского продукта с туроператором, который является членом объединения туроператоров или турагентом, действующим на основании указанного договора со сформировавшим туристский продукт туроператором», — говорится в постановлении.
Эта помощь оказывается безвозмездно, за деньги резервного фонда объединения туроператоров. Размер выплат определяется исходя из фактических расходов на оказание экстренной помощи туристам в соответствии с законом «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».
После обращения туриста объединение туроператоров не позднее 24 часов с момента получения обращения принимает решение об оказании экстренной помощи или отказе в ее оказании и уведомляет об этом Ростуризм.
Правительство в конце июня упразднило неактуальные нормы в сфере туризма в рамках механизма «регуляторной гильотины». Среди них были и правила вывоза туристов из-за рубежа в случаях, когда туроператор не может выполнить свои обязательства перед ними. Как пояснил «Российской газете» глава объединения туроператоров в сфере выездного туризма «Турпомощь» Александр Осауленко, за новые правила взяты уже действующие механизмы. Резервный фонд объединения, по его данным, насчитывает сейчас почти полмиллиарда рублей.